市公汽公司召开新形势下公交调度员培训会

公交调度员作为公交车辆营运的指挥中枢，是营运生产中重要的核心之一，在营运过程中起到了承上启下至关重要的作用，是服务乘客，满足市民公交出行需求的前线“指挥家”。 

为进一步提高公司调度员的业务水平和综合素质，使他们在工作中做到熟悉掌握线路的客流情况，了解车辆技术状况和驾驶员动态，根据行车作业计划，采取灵活调度，同时，遇突发事件时能够迅速反应，及时处理，有效提高运营车辆工作效率，实现社会效益，经济效益双赢的目标。市公汽公司从2022年7月4日至7月6日利用3天时间，召开公司第二届调度员培训会。

培训由公司总调度室主办，公司安全处、服务稽查处等相关职能部门共同参与，公司30余名调度员参加此次培训，培训内容主要有：企业文化及行业职业道德规范；掌握相关业务知识及现场调度的基本方法运用；辽阳市公共汽车有限公司运营服务安全管理规定草案；调度员安全职责；调度员在稽查工作中的作用等。要求调度员在今后的运营组织形式、运营方式中进行创新、变革，提速、提效、提质，增强公交吸引力，提高公交主导作用，为市民的快速出行做好坚实的保障。

公司董事长赵荣强同志在参加培训时指出，随着城市化进程的加快，组建智能调度指挥中心是公交发展的必然趋势；调度员作为公交营运生产组织中最基础的管理层级，承担着十分艰巨的现场管理职责，并发挥着营运现场的调度指挥、营运安全服务工作中的监督提醒和日常的协调沟通等重要的作用。

董事长赵荣强要求，公交调度员一是要了解掌握所调度线路的人员、车辆、站点、路况、客流等各种涉及调度信息的情况，以便更好的调配线路车辆；二是要根据客流状况，科学调整线路行车作业计划，增加车辆使用效率；三是要深入调研线路客流走向，适时调整车辆密度，提高车辆承担率；四是要提高公交服务质量，加强职业道德及服务培训，增加公交吸引力，提升公交满意度；同时，调度员要树立服务意识，提高调度业务水平，做好模范带头作用；严格执行车辆作业计划，开动脑筋、想尽办法，努力提高运营效率，全力提高经济效益、社会效益，为市民公交出行提供坚实的运力保障。

通过培训，调度员们纷纷表示，要认真履行好职责，不断提高自身的业务水平，在公交安全运行中发挥更大的作用，更好的为全市人民提供安全、便捷、舒适的出行环境。